der tägliche Kirchweg

Meine Bilder vom "making of" habe ich mal versucht zu galerieren, ich hoffe das geht:



Außerdem möchte ich noch "Danke" sagen für die vielen schönen Geschenke, die mich sicher noch einige Zeit beschäftigen werden.

Wolfram

Jemand hatte auf Heise.de die Meldung "Rückkehr von Petya – Kryptotrojaner legt weltweit Firmen und Behörden lahm" kommentiert mit:

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...die Admins mal richtig ihre Arbeit machen zu lassen.
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Die Admins... ja, hm. Die Admins? Hm. Wer war das gleich?

Ach ja ich erinnere mich. Da war ja mal so ein komischer Kauz der dauernd irgendwas wolllte was den Betrieb stört oder sogar Geld gekostet hätte.

Zum Glück hat der sich in die vorgezogene Altersteilzeit quatschen lassen mit 'nem kleinen Bonus. Da hatten wir ja dann seitdem die Praktikanten, die haben das selbe und noch viel mehr für fast lau gemacht und wollten keine teuren zusätzlichen Geräte anschaffen.

Wo sind DIE denn eigentlich?

Ach im Keller? Wieso?
Ach weil die da ihre Gemeinschaftskammer haben?
Wie, die kommen nicht mehr Raus? Wir haben denen doch extra das schicke digitale Schließsystem zum Testen gegeben?

Der Haustechniker muss kommen?
Hat den schon jemand angerufen?
Wieso, geht nicht? Was für eine Telefonanlage, etwa die neue mit Weup? Wieso geht die nicht? Die ist doch ganz neu und aus China, weil da die Kameras gleich mit dabei waren! Da konnte man sich unbemerkt - ach lassen wir das Thema.

Wann kommt denn nun der Haustechniker?
Von Schulze ist mit dem Taxi hingefahren ihn zu Hause abholen?
Ja wieso nimmt er nicht seinen 7er?
Wie, das Tor geht nicht auf?

Und wie, bitte, soll ich gleich zum Tennis kommen?
Also der Haustechniker macht mal zuerst das Tor wieder auf.
Die Praktikanten können die halbe Stunde nu auch noch warten.
Und wenn die das dann nicht ratz-fatz wieder hinkriegen gibts erstmal gar kein Geld mehr.
Wie, die bekommen sowieso schon nichts?
Ja, dann, mein Gott, denken sie doch mal selber nach, dann verklagen sie die einfach auf sowas von Schadenersatz, die sollen ihr ganzes Leben dran abzahlen, die Nichtskönner, die!

Wenn das Sparen in einer Firma trotz eifriger Bemühungen vieler teurer, also zwangsläufig guter, Berater nicht so richtig doll klappt, dann materialisert 'Kreativität' aus dem Nichts.

Also, es geht um einen IT Bereich, (wie auch immer er gerade heißen mag, weil ja jeder neue Umorganisator den Bereich neu benennen muss, damit man sieht, dass er was gemacht hat).

Hmmm, was kann man da veröffentlichungswirksam noch tun?

Nehmen wir mal an, dass die Firma seit ca. 15 Jahren alle drei Jahre ein neues Effizienzsteigerungssparprojekt mit Reorganisation und Umbenennung der Abteilungen und Bereiche und sozialverträglichen Mitarbeitermaßnahmen durchführt: dann ist der Scheuerlappen eben auch mal trocken, weiteres Wringen bringt dann genau gar nichts mehr.

Aber: das ist ja ein IT Bereich, (auch wenn er anders heißt). Und da haben die Geeks doch immer mehrere Monitore auf dem Tisch, wahrscheinlich um damit anzugeben, denkt sich der Berater. (Klar denkt er das: Powerpointfolien kann man supergut auf einem einzelnen Monitor machen.)

Also, wenn die nicht mehr mit den Monitoren angeben, dann kommt jeder mit einem auch gut aus, und was wir da an Strom sparen können! So machen wir das.

Und weil solche Berater immer ganz oben angesiedelt sind, flüstern sie das sogleich dem Vorstand ein, inklusive der eingesparten Stromkosten: mehrere Tausend Euro im Jahr! (Wers nicht glaubt: Hundert-und-x Leute geben je einen Monitor ab und sparen jeder 10 Euro pro Jahr).

Und weil es dem Vorstand schon eigeflüstert wurde und der es dem Aufsichtsrat sogleich vollmundig weitergegeben hat, wird es auch umgesetzt, denn so ein Vorstand wird ja nicht sein Gesicht verlieren, da sind wir dann ganz chinesisch.

Also schaffen die IT Geeks pro Nase zwei bis drei Monitore ab.

Leider geht die Arbeit jetzt nicht schneller als vorher, weil ja die zwei zusätzlichen Monitore ganz früher mal angeschafft worden waren, um die Produktivität der teureren Mitarbeiter zu erhöhen, indem sie nicht die halbe Zeit mit dem Sortieren von Programm-, Code-, Datenbank-, Debugger- und Ergebnisfenstern verbringen müssen. Oder mit dem Abholen von Ausdrucken aus dem Druckerraum.

Ja, jetzt sortiert der Java Spezialist wieder Fenster oder holt Ausdrucken ab, statt zu programmieren oder zu testen.

Welch eine kreative Sparmaßnahme!

Eine Firma muss sparen.

Deshalb gibt es dort ein riesengroßes Sparprojekt über drei Jahre+.

Das Projekt wird von externen Beratern unterstützt, Tagessatz 3k+. (Ja, wirklich. Obzön, oder?)

20 von denen waren gleichzeitig vor Ort.

Der Zielgewinn nach Steuern ist derzeit mit 'im niedriegen dreistelligen Mio-Bereich' definiert.

Na, dann wolln wir mal rechnen:

3K, * 200 Tage:
600K, * 20 Brater:
12M

d.h. 10% des Zielgewinns gehen da schon mal weg...

Wasn Spareffekt.

zum Outsourcing...

Im Forum zu einer Heise Meldung nennen viele die Abhängigkeit von einem Dienstleister als Outsourcing-Problem und Mehrkostenquelle. Das ist nicht der Punkt, jedenfalls nicht zwingend.

Die Mehrkosten entstehen an einer dieser wundervoll verborgenen Stellen, die vielen entgeht, selbst wenn sie betrieblich Kennzahlen auf dem Kopf stehend rückwärts ausrechnen können.

Das geht nämlich meist so:

Der Kunde K. will seine IT outsourcen.

Also besorgt er sich einen Outsourcer O., am besten einen, der sich mit Outsourcing etwas auskennt.

Um zu sparen, wird das Projekt nicht durch eine erfahrene Beratungsfirma gesteuert, die keine Verbindung irgendeiner Art zu O. hat. Statt dessen lässt man den O. das Projekt selber durchführen. Da der O. etwas Erfahrung hat, insbesondere etwas mehr als K., kann er die SLAs und die Eskalationsverfahren geschickt formulieren. Es ergibt sich dann im späteren Betrieb, dass alles, aber auch wirklich alles, was früher durch einen kurzen Anruf bei der IT Abteilung nebenbei erledigt werden konnte, jetzt plötzlich ein Issue wird, den O. bereitwillig annimmt und möglichweise auch zügig ausführt, weil O. damit pro Stück 745,13 Euro abrechnet plus Stundensatz bei komplexen Issues (das sind solche, bei denen mehr als eine Person bei O. mehr als einen Knopf bei K. drücken muss).

Die Inbetriebnahme einer Open-Source-Anwendung geschieht nicht länger dadurch, das bei K. jemand sie ermittelt, der IT-Abteilung nennt, die die Software prüft und falls sie nicht mit bisherigen Mitteln abzubilden ist, in den Katalog der SW aufnimmt und beim Anforderer installiert.

Nein.

Jetzt muss zunächst eine Untersuchung der SW beantragt werden, dann wird ein Leistungsschein erstellt und verhandelt, von den Gremien bei K. und O. irgendwann abgenickt und dann wird die SW in Betrieb genommen.

Das zugehörige Problem ist inzwischen längst irgendwie anders gelöst, meist durch eine Excel VBA Anwendung. Mit allen dazu gehörenden Lücken, Fehlern, Sicherheitslöchern und Problemen.

Wenn der Autor mal abwesend ist und eine Spalte mehr eingefügt wird, weil man ein neues Produkt anbieten möchte, können plötzlich keine Bestellungen für Schrauben mehr an den Zulieferer gesendet werden.


DAS sind durch Outsourcing entstehende Mehrkosten.

DAS sind die Sachen, die die Eigentümer im Laufe der Zeit auch herausfinden, wenn sie nachforschen, warum die Produktivität so gesunken ist.

DAS führt dann zu den im Artikel beschriebenen statistischen Auswirkungen.

Wo ja nun in zwei Tagen die Jahreszeit "Wetterkapriolen" offiziell beginnt (früher hieß sie einfach 'Winter', aber das hörte sich soo langweilig an wie die Standardfüllstandsanzeige auf Handys aussieht) habe ich einen kleinen Leckerbissen für alle S-Bahn-Nutzer in Berlin, die das Liniennetz und den Bahnhof Westkreuz ungefähr kennen: